Kolaborasi & rekrutmen

Kemitraan dengan Mitra Lokal

Fokus utama kami mencakup Guangdong, Yunnan, Chengdu & Chongqing, serta Harbin dan kawasan timur laut yang terkenal dengan musim dingin bersalju—namun kami juga terbuka terhadap mitra berkualitas dari destinasi lain di seluruh Tiongkok.

• Pemandu Wisata & Penasihat Perjalanan:Memahami budaya lokal, rute perjalanan, serta ritme pelayanan tamu; semua layanan yang melibatkan fungsi pemandu wisata harus dilakukan oleh tenaga profesional yang memiliki izin resmi dan masih berlaku.
• Sopir & Tim Transportasi:Mampu menyediakan layanan antar-jemput wisata dan kendaraan untuk perjalanan sesuai ketentuan hukum, serta mampu menjelaskan secara jelas jenis kendaraan, cakupan asuransi, rincian harga, dan batasan layanan.
• Tim Penerima Tamu Lokal & Destinasi:Memiliki kapasitas penerimaan tamu yang dapat diverifikasi, serta mampu berkoordinasi dalam pengaturan akomodasi, pengalaman lokal, transportasi, dan dukungan lapangan.

Yang Kami Utamakan:

Ketepatan waktu, keandalan, komunikasi yang jelas, transparansi harga, serta penghormatan terhadap latar belakang budaya dan kebiasaan kuliner klien; kami tidak mengatur kunjungan wajib ke toko, dan tidak menjanjikan sumber daya atau layanan tanpa konfirmasi terlebih dahulu.

Saat menghubungi, mohon perkenalkan diri Anda

kota asal, cakupan layanan yang tersedia, bahasa yang dikuasai, pengalaman dan kualifikasi terkait, serta cara paling mudah untuk dihubungi. Boleh menyertakan contoh kasus layanan (dengan data sensitif telah dihapus); tidak diperlukan pengiriman dokumen sensitif seperti KTP, paspor, atau kartu bank pada kontak pertama.

Lowongan: Staf Layanan Pelanggan Berbahasa Inggris / Dukungan Konsultasi Perjalanan ke Tiongkok

Membantu klien internasional memahami layanan perjalanan kami—dengan penjelasan yang jelas, ramah, dan tindak lanjut yang konsisten.

Tugas utama

• Menanggapi pertanyaan klien dalam bahasa Mandarin dan Inggris melalui email, WhatsApp, dan saluran komunikasi lainnya.
• Mengumpulkan dan mencatat detail kebutuhan perjalanan—seperti tanggal keberangkatan, destinasi, jumlah peserta, minat khusus, serta anggaran—lalu berkoordinasi dengan tim lokal untuk menyusun rancangan itinerary dan komunikasi harga.
• Mendokumentasikan perkembangan konsultasi, menindaklanjuti umpan balik klien, serta berkoordinasi dengan mitra lokal guna memverifikasi informasi.
• Menjaga kerahasiaan data klien secara ketat; tidak melebih-lebihkan kapabilitas layanan, serta tidak memberikan janji sepihak mengenai harga atau ketersediaan sumber daya penerimaan.

Kami mengharapkan Anda memiliki

kemampuan komunikasi tertulis dalam bahasa Mandarin dan Inggris yang jelas dan akurat, sikap teliti, sabar, serta proaktif dalam menindaklanjuti; pengalaman di bidang layanan pariwisata atau komunikasi dengan klien luar negeri menjadi nilai tambah. Kebutuhan akan komunikasi lisan, lokasi kerja, sistem jadwal kerja, bentuk kerja sama (kontrak/kontrak kerja lepas), serta besaran kompensasi akan dibahas secara langsung berdasarkan kesepakatan bersama.

Cara melamar

Kirimkan CV atau perkenalan diri singkat Anda dengan menyertakan subjek email “Lamaran Customer Service Bahasa Inggris”. Sebutkan kemampuan bahasa Inggris Anda, pengalaman kerja terkait, kota tempat tinggal, serta tanggal mulai kerja yang tersedia. Boleh juga lampirkan contoh balasan konsultasi dalam bahasa Inggris (tanpa mengandung data pribadi klien).