Hợp tác & tuyển dụng

Hợp tác với đối tác địa phương

Chúng tôi ưu tiên phát triển mạng lưới đối tác tại Quảng Đông, Vân Nam, Thành Đô & Trùng Khánh, cũng như Cáp Nhĩ Tân và các tỉnh Đông Bắc (điểm đến lý tưởng cho trải nghiệm mùa đông và tuyết). Đồng thời, chúng tôi cũng hoan nghênh các đối tác chất lượng từ mọi vùng miền khác trên cả nước.

• Hướng dẫn viên và người dẫn tour:Hiểu rõ văn hóa địa phương, lộ trình và nhịp độ phục vụ; mọi dịch vụ hướng dẫn viên phải do người có chứng chỉ hành nghề hợp lệ đảm nhiệm.
• Đội lái xe và phương tiện:Cung cấp dịch vụ đưa đón và phương tiện di chuyển theo đúng quy định du lịch; nêu rõ loại xe, bảo hiểm, bảng giá chi tiết và phạm vi dịch vụ.
• Đội điều phối tại điểm đến:Có năng lực tiếp đón được xác minh thực tế, phối hợp linh hoạt trong đặt khách sạn, tổ chức trải nghiệm, bố trí phương tiện và hỗ trợ tại chỗ.

Chúng tôi coi trọng:

Tính đúng giờ, độ tin cậy, giao tiếp minh bạch, báo giá rõ ràng, tôn trọng phong tục văn hóa và thói quen ẩm thực của khách; không sắp xếp mua sắm bắt buộc, không cam kết bất kỳ nguồn lực hay dịch vụ nào chưa được xác nhận chính thức.

Khi liên hệ, vui lòng giới thiệu:

Thành phố đang sinh sống, phạm vi dịch vụ có thể cung cấp, ngôn ngữ sử dụng thành thạo, kinh nghiệm và chứng chỉ liên quan, cùng cách thức liên hệ thuận tiện nhất. Có thể kèm theo các ví dụ dịch vụ đã thực hiện (đã loại bỏ thông tin cá nhân nhạy cảm); không yêu cầu nộp CMND, hộ chiếu, thẻ ngân hàng hoặc tài liệu cá nhân nhạy cảm khác trong lần liên hệ đầu tiên.

Tuyển dụng: Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tiếng Anh / Tư vấn du lịch Trung Quốc

Hỗ trợ khách quốc tế tìm hiểu dịch vụ du lịch một cách rõ ràng, thân thiện và có sự đồng hành xuyên suốt.

Công việc chính

• Trả lời thắc mắc của khách hàng bằng tiếng Trung và tiếng Anh qua email, WhatsApp hoặc các kênh tương tự.
• Thu thập và tổng hợp các yêu cầu như ngày khởi hành, điểm đến, số lượng khách, sở thích và ngân sách; từ đó phối hợp xây dựng phương án hành trình và trao đổi báo giá.
• Ghi chép tiến độ tư vấn, chủ động theo dõi phản hồi từ khách hàng và phối hợp với đối tác địa phương để xác minh thông tin.
• Xử lý cẩn trọng dữ liệu khách hàng; không phóng đại dịch vụ, không tự ý cam kết giá cả hay nguồn lực đón tiếp.

Chúng tôi mong đợi ứng tuyển viên có:

Khả năng giao tiếp viết rõ ràng, chính xác bằng cả tiếng Trung và tiếng Anh; làm việc cẩn trọng, kiên nhẫn và chủ động theo sát công việc. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch hoặc từng hỗ trợ khách quốc tế. Việc có cần trao đổi nói chuyện trực tiếp, địa điểm làm việc, ca làm, hình thức hợp tác và mức thù lao sẽ được thống nhất cụ thể trong buổi trao đổi hai bên.

Cách thức ứng tuyển:

Vui lòng gửi CV hoặc thư giới thiệu ngắn (ghi rõ “Ứng tuyển vị trí Chăm sóc khách hàng tiếng Anh”), nêu rõ trình độ ngôn ngữ, kinh nghiệm liên quan, thành phố đang sinh sống và thời điểm có thể bắt đầu làm việc. Bạn có thể kèm theo một đoạn mẫu trả lời tư vấn bằng tiếng Anh (không chứa thông tin cá nhân của khách).